遗体处理过程的资源智能调度方法及系统

本发明实施例提出一种遗体处理过程的资源智能调度方法及系统，能实现遗体处理过程的资源合理调度，提高效率。

本发明实施例提供了一种遗体处理过程的资源智能调度方法，包括：

接收逝者的遗体处理信息；所述遗体处理信息包括所述逝者在遗体处理过程中所需要的N个处理环节；N≥1；

获取资源状态、资源释放条件和资源组合；其中，所述资源包括车辆、物资、场地、设备和作业人员，且每个所述资源对应分配一个唯一编码或IP地址，用于获取每个所述资源的状态；所述资源状态包括资源占用状态、资源闲置状态；所述资源释放条件为影响资源释放的因素；所述资源组合为各所述处理环节所需一个或多个资源的组合信息；

当所述资源状态和资源组合满足所述N个处理环节预设的调度策略时，为各处理环节调度资源；

当所述资源状态、资源释放条件和资源组合不满足所述N个处理环节预设的调度策略时，提示调度人员进行干预，并记录当前资源状态、资源释放条件、资源组合和调度人员的调度策略，当出现相同的资源状态、资源释放条件和资源组合时，将记录的所述调度策略及其历史调度次数推荐给调度人员，并当处于所述相同的资源状态、资源释放条件和资源组合下，且所述推荐的调度策略经过调度人员确认之后，由调度人员将所述经过调度人员确认的调度策略确认为有效调度策略；

调度人员将所述有效调度策略计入所述预设的调度策略。

进一步的，所述获取资源状态，具体为：

从资源池获取各车辆、物资、场地、设备和作业人员的占用状态和闲置状态，统计获得所述资源状态。

进一步的，所述资源智能调度方法还包括：更新资源池中各资源的状态，具体为：

根据外部设备扫描各资源上设置唯一编码对应二维码、条码后上传的编码信息和用户操作指令，更新资源池中各资源的状态；

或者，根据外部设备感应各资源上设置唯一编码对应RFID芯片、所述带IP地址的物联网感应器后上传的数据信息和用户操作指令，更新资源池中各资源的状态，所述RFID芯片还用于供外部设备写入和读取信息。

相应地，本发明提供了一种遗体处理过程的资源智能调度系统，包括：接收模块、获取模块、反馈模块、调度模块、推荐模块和数据存储模块；

其中，所述接收模块用于接收逝者的遗体处理信息；所述遗体处理信息包括所述逝者在遗体处理过程中所需要的N个处理环节；N≥1；

所述获取模块用于获取资源状态、资源释放条件和资源组合；其中，所述资源释放条件为影响资源释放的因素；所述资源状态包括资源占用状态、资源闲置状态；所述资源包括车辆、物资、场地、设备和作业人员，且每个所述资源对应分配一个唯一编码或IP地址，用于获取每个所述资源的状态；所述资源组合为各所述处理环节所需一个或多个资源的组合信息；

所述调度模块用于当所述资源状态和资源组合满足所述N个处理环节预设的调度策略时，为各处理环节调度资源；

所述推荐模块用于当所述资源状态、资源释放条件和资源组合不满足所述N个处理环节预设的调度策略时，提示调度人员进行干预，并记录当前资源状态、资源释放条件、资源组合和调度人员的调度策略，当出现相同的资源状态、资源释放条件和资源组合时，将记录的所述调度策略及其历史调度次数推荐给调度人员，并当处于所述相同的资源状态、资源释放条件和资源组合下，且所述推荐的调度策略经过调度人员确认之后，由调度人员将所述经过调度人员确认的调度策略确认为有效调度策略；调度人员将所述有效调度策略计入所述预设的调度策略；

所述反馈模块用于当所述资源状态、资源释放条件和资源组合不满足所述N个处理环节预设的调度策略并提醒调度人员进行干预时，将系统统计的资源状态、资源释放条件和资源组合的信息向调度人员反馈；

所述数据存储模块用于存储获取的资源状态、资源释放条件、资源组合和所述调度策略。

进一步的，所述资源智能调度系统还包括更新模块；所述更新模块用于：更新资源池中各资源的状态，具体为：

根据外部设备扫描各资源上设置唯一编码对应二维码、条码后上传的编码信息和用户操作指令，更新资源池中各资源的状态；

或者，根据外部设备感应各资源上设置唯一编码对应RFID芯片、所述带IP地址的物联网感应器后上传的数据信息和用户操作指令，更新资源池中各资源的状态；所述RFID芯片还用于供外部设备写入和读取信息。

实施本发明实施例，具有如下有益效果：

本发明实施例提供的遗体处理过程的资源智能调度方法及系统，该方法包括：分别获取逝者的遗体处理信息、资源释放条件、资源状态信息和资源组合，当所述资源状态和资源组合满足N个处理环节预设的调度策略时，为各处理环节调度资源；当资源释放条件、资源状态信息和资源组合不满足N个处理环节预设的调度策略时，提示调度人员进行干预，并记录当前资源状态、资源释放条件和资源组合的信息和调度人员的调度策略。如果再次出现相同的条件时，将记录的调度策略及其历史调度次数推荐给调度人员，且推荐的调度策略经过调度人员确认之后，由调度人员将经过调度人员确认的调度策略确认为有效调度策略，将有效调度策略计入预设的调度策略中。相比于现有技术通过线下沟通来完成人员和资源的调度，本发明技术方案实现遗体处理过程资源和作业人员的合理调度，并通过机器学习优化调度策略，提高效率，而且资源状态透明化将减少殡仪馆的库存压力。

附图说明

图1是本发明提供的遗体处理过程的资源智能调度方法的一种实施例的流程示意图；

图2是本发明提供的遗体处理过程的资源智能调度系统的一种实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

参见图1，图1是本发明提供的遗体处理过程的资源智能调度方法的一种实施例的流程示意图。如图1所示，该方法包括步骤101至步骤105，各步骤具体如下：

步骤101：接收逝者的遗体处理信息；遗体处理信息包括逝者在遗体处理过程中所需要的N个处理环节；N≥1。

在本实施例中，逝者的遗体处理一般是由殡仪馆进行的，遗体处理过程包括但不限于:遗体接运、冷藏、告别、火化、人体遗留物(骨灰)收捡、人体遗留物(骨灰)存放、逝者安葬等多个环节的处理环节。殡仪馆需要将自己馆内的处理环节信息化，让这些环节预先存储在云服务器中。处理环节信息包括有哪些环节、各环节的价格、套餐、各环节的内容介绍等等。用户可以选择同一个处理环节上不同类型的服务，来确定该处理环节下所对应的商品，譬如在告别环节上选择不同告别仪式和该告别仪式上所选购的商品，在骨灰存放环节选择不同的骨灰盒等等。

在本实施例中，信息化后的处理环节在互联网上显示给用户，逝者的家属可以通过手机APP、或者其他终端进行选择相应的处理环节。

步骤102：获取资源状态、资源释放条件和资源组合；其中，资源包括车辆、物资、场地、设备和作业人员，且每个资源对应分配一个唯一编码或IP地址，用于获取每个资源的状态；资源状态包括资源占用状态、资源闲置状态；资源释放条件为影响资源释放的因素；资源组合为各处理环节所需一个或多个资源的组合信息。

在本实施例中，物资可以但不限于包括商品或耗材。资源释放条件是指影响资源释放的关键因素，包括资源释放时间和交通状况，如车辆资源释放时受交通状况因素影响。外部环境条件包括气候、温度等环境条件。资源组合为各处理环节所需求一个或多个资源的组合信息，如一个处理环节需要一个资源，另一个处理环节则需要多个资源的组合。

在本实施例中，步骤102中获取资源状态具体为：从资源池获取各车辆、物资、场地、设备和作业人员的占用状态和闲置状态，统计获得资源状态。作业人员包含所有任务状态为闲置的作业人员的任务执行顺序，也包含所有任务状态为占用的作业人员当前任务状态和任务执行顺序。

在本实施例中，每个资源对应分配一个唯一编码或IP地址，该唯一编码可以由资源承载，唯一编码对应二维码或条码。资源上也可以设置RFID芯片或物联网感应器。用户可使用外部设备扫描资源承载的唯一编码或IP地址，来获取该资源的状态。如通过app扫描二维码，再向服务器上传识别信息，服务器通过预设的规则判断该资源当前的占用状态，又或者通过RFID识别来上传该识别信息，再由服务器判定该资源当前的状态。

作为本实施例的一种举例，本发明的资源智能调度方法还包括：更新资源池中各资源的占用状态，具体为：根据外部设备扫描各资源上设置唯一编码对应二维码、条码后上传的编码信息和用户操作指令，更新资源池中各资源的状态；或者，根据外部设备感应各资源上设置唯一编码对应RFID芯片、带IP地址的物联网感应器后上传的数据信息和用户操作指令，更新资源池中各资源的状态，RFID芯片还用于供外部设备写入和读取信息。如资源上配置相应的RFID芯片，通过外部设备识别RFID芯片存储的信息，然后上传信息和用户操作指令，根据上传信息和用户操作指令判断资源当前的占用状态，并更新资源池中该资源的占用状态，实现简单。

步骤103：当资源状态和资源组合满足N个处理环节预设的调度策略时，为各处理环节调度资源。

步骤104：当资源状态、资源释放条件和资源组合不满足N个处理环节预设的调度策略时，提示调度人员进行干预，并记录当前资源状态、资源释放条件和资源组合的信息和调度人员的调度策略，当出现相同的资源状态、资源释放条件和资源组合时，将记录的所述调度策略及其历史调度次数推荐给调度人员，并当处于相同的资源状态、资源释放条件和资源组合下，且推荐的调度策略经过调度人员确认之后，由调度人员将所述经过调度人员确认的调度策略确认为有效调度策略。

步骤105：调度人员将有效调度策略计入预设的调度策略。

在本实施例中，步骤104具体为：当资源状态、资源释放条件和资源组合不满足N个处理环节预设的调度策略时，提醒调度人员进行干预。调度人员是负责物资和运输等作业调度管理的人员。进一步的，在提醒调度人员进行干预之后，记录调度人员当前资源状态、资源释放条件和资源组合的信息和调度人员的调度策略，当出现相同的资源状态、资源释放条件和资源组合时，将记录的调度策略及其历史调度次数推荐给调度人员。再进一步的，在提醒调度人员进行干预之后，还包括：通过机器学习为调度人员推荐有效调度策略，具体为：当处于相同的资源释放条件、资源状态和资源组合下，且推荐的调度策略经过调度人员确认之后，由调度人员将经过调度人员确认的调度策略确认为有效调度策略；调度人员将有效调度策略计入预设的调度策略。譬如，记录人工干预时所有的调度策略，通过一定数量记录之后，出现一定数量相同的调度策略被认定为有效调度策略；有效调度策略计入预设的调度策略中，当遇到相同的调度情况时，系统将拥有相应的调度策略进行调度。

作为本实施例的一种举例，本发明技术方案在发生资源紧张而调度失败时，可根据人工输入的调度命令进行人为调度，解决异常状况。而资源被调配后进行锁定，直到被调配的任务完成，锁定的资源才被解锁，回到资源池中备用，以供后续使用。

相应地，参见图2，图2是本发明提供的遗体处理过程的资源智能调度系统的一种实施例的结构示意图。该资源智能调度系统包括：接收模块1、获取模块2、调度模块3、反馈模块4、推荐模块5和数据存储模块6。

其中，接收模块1用于接收逝者的遗体处理信息；遗体处理信息包括逝者在遗体处理过程中所需要的N个处理环节；N≥1。

获取模块2用于获取资源状态、资源释放条件和资源组合；其中，资源释放条件为影响资源释放的因素；资源状态包括资源占用状态、资源闲置状态；所述资源包括车辆、物资、场地、设备和作业人员，且每个资源对应分配一个唯一编码或IP地址，用于获取每个资源的状态；资源组合为各处理环节所需一个或多个资源的组合信息。

调度模块3用于当资源状态和资源组合满足N个处理环节预设的调度策略时，为各处理环节调度资源。

推荐模块5用于当资源状态、资源释放条件和资源组合不满足N个处理环节预设的调度策略时，提示调度人员进行干预，并记录当前资源状态、资源释放条件、资源组合和调度人员的调度策略，当出现相同的资源状态、资源释放条件和资源组合时，将记录的调度策略及其历史调度次数推荐给调度人员，并当处于相同的资源状态、资源释放条件和资源组合下，且推荐的调度策略经过调度人员确认之后，由调度人员将经过调度人员确认的调度策略确认为有效调度策略；调度人员将有效调度策略计入所述预设的调度策略。

反馈模块4用于当所述资源状态、资源释放条件和资源组合不满足N个处理环节预设的调度策略并提醒调度人员进行干预时，将系统统计的资源状态、资源释放条件和资源组合的信息向调度人员反馈。

数据存储模块5用于存储获取的资源状态、资源释放条件、资源组合和调度策略。

作为本实施例的一种举例，资源智能调度系统还包括更新模块。更新模块用于：更新资源池中各资源的状态，具体为：根据外部设备扫描各资源上设置唯一编码对应二维码、条码后上传的编码信息和用户操作指令，更新资源池中各资源的状态；或者，根据外部设备感应各资源上设置唯一编码对应RFID芯片、带IP地址的物联网感应器后上传的数据信息和用户操作指令，更新资源池中各资源的状态。RFID芯片还用于供外部设备写入和读取信息。

由上可见，本发明实施例提供的遗体处理过程的资源智能调度方法及系统，该方法包括：分别获取逝者的遗体处理信息、资源释放条件、资源状态信息和资源组合，当所述资源状态和资源组合满足N个处理环节预设的调度策略时，为各处理环节调度资源；当资源释放条件、资源状态信息和资源组合不满足N个处理环节预设的调度策略时，提示调度人员进行干预，并记录当前资源状态、资源释放条件和资源组合的信息和调度人员的调度策略。如果再次出现相同的条件时，将记录的调度策略及其历史调度次数推荐给调度人员，且推荐的调度策略经过调度人员确认之后，由调度人员将经过调度人员确认的调度策略确认为有效调度策略，将有效调度策略计入预设的调度策略中。相比于现有技术通过线下沟通来完成人员和资源的调度，本发明技术方案实现遗体处理过程资源和作业人员的合理调度，并通过机器学习优化调度策略，提高效率，而且资源状态透明化将减少殡仪馆的库存压力。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程，是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-only Memory，ROM)或随机存储记忆体(Random AccessMemory，RAM)等。

以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也视为本发明的保护范围。